Orientación al servicio.

Nuestro trabajo es muy noble: a través de nuestro esfuerzo podemos realizar una actividad que nos permite libertad, flexibilidad, conocer personas interesantes y nos brinda muchas satisfacciones. Por ello creemos que debemos cultivarlo preparándonos constantemente.

Son tres aspectos los que debemos cuidar en nuestro desarrollo profesional:

1) Mejorar nuestras habilidades técnicas y aprender constantemente

2) Contar con equipo y artículos de calidad, adecuados y confiables

3) orientar nuestra actividad hacia el servicio.Este último punto es muy importante, es la calidad del servicio que prestamos lo que brinda la consistencia y viabilidad a nuestro negocio. Si bien la calidad de un corte depende mucho de nuestras habilidades técnicas y los recursos y equipo con los que contamos hay un componente fundamental: la actitud con la que hacemos nuestro trabajo.

La actitud de servicio hace la diferencia: es a través de esto es como logramos que lo que hacemos se convierta en una experiencia agradable para nuestros clientes y quieran volver.

En el Sultán Barbón estamos convencidos que la actitud de servicio es una habilidad que se puede desarrollar y aprender. Somos una comunidad que aspira a ser un espacio de aprendizaje. Sabemos que lo más valioso que tenemos es la experiencia de ustedes amigos.

Por ello los invitamos a compartir consejos y experiencias a través de nuestras redes sociales que nos ayuden a todos a convertirnos en mejores profesionales y mejorar día con día.

Estamos preparando videos acerca de atención al cliente, actitud, mejores prácticas y crecimiento financiero. Si tienen algún consejo o experiencia compartan en nuestra comunidad: Zona Barber.Recuerda el cliente va por un buen corte pero regresa por el buen servicio

¿Qué hacer cuando el trabajo está calmado?

Todos los negocios tienen su ciclo, la zona hotelera está marcada por la temporada de vacaciones, las joyerías logran el 80% de sus ventas en diciembre, las paleterías su temporada alta es en verano… y así podemos seguir. Entonces, como en todos los negocios, las barberías o las estéticas también tienen su temporada alta y baja, así que lo mejor es planear con anticipación para esas fechas. Hoy te damos cuatro consejos para cuando el trabajo está calmado:

  1. Aprovecha para limpiar tu negocio, arréglalo, píntalo o modifícalo. Siempre mejora e reinventa tu espacio, recuerda en la imagen y la sensación que le quieres dar a tus clientes cuando entren a tu lugar.
  2. Revisa la base de datos de tus clientes. Puedes mandarles un mensaje.
  3. Aprovecha tu tiempo, aprende una técnica nueva, capacítate. Nunca te quedes conforme. Saca provecho a esta temporada de tranquilidad para mejorar tu servicio.
  4. Administrate, prepara todo para que esta baja temporada no te tome por sorpresa.

Estos consejos te pueden ayudar para organizarte bien en las épocas de poca clientela. Recuerda que en nuestra industria hay también buenas épocas, como las graduaciones, diciembre o fin de año, así que planea y ahorra para soportar los malos tiempos. ¿Conoces otro consejo que pueda servir para cuando el trabajo está calmado? ¡Compártenos tu opinión!

El éxito

“El éxito no lo es todo, pero querer el éxito y luchar por él lo es.” Vince LombardiA veces se cree que el éxito es como en las películas o en las novelas, fácil y repleto de satisfacción.

Lo que no vemos es lo que está detrás de eso; el esfuerzo, los desvelos, lo que costó levantarse cada día para salir adelante, el arriesgar todo para cumprir las metas. Cada emprendedor que pone su estética o barbería arriesga, y con esfuerzo sale adelante.

El éxito no llega de la noche a la mañana, llega de la noche a cinco o diez años, cada caso es diferente. Un consejo que te damos es que no debes compararte con nadie, no debes mirar a los lados, tu mirada debe estar fija siempre hacia tu meta y salir adelante a pesar de las dificultades.

No hay ningún emprendedor con éxito que no tenga una, o más, historias de fracasos. Así que ¡No te desanimes! Algún día darán frutos las semillas que estás sembrando hoy. ¡Atrévete a seguir adelante! Innova siempre, aprende nuevos estilos, conoce a tu cliente, mejora tu servicio. Nunca abandones tus ganas de alcanzar el éxito.

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