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No debes olvidar que estamos en la industria del servicio al cliente y tu servicio no lo define totalmente el corte de moda, un buen fade o un desvanecido con navaja, sino tu trato hacia las personas.

Para construir una experiencia agradable y ganar la confianza de tus clientes debes cuidar algunos aspectos. A continuación te compartimos algunos consejos que nos han pasado barberos, estilistas y peluqueros en nuestra página:

1. ¡El saludo es importante! Da la bienvenida al cliente, hazlo sentir como un amigo que visita tu casa, sonríele, trátalo amablemente, ofrécele algo de tomar mientras espera, construye un ambiente acogedor para él.
2. Procura que tu negocio huela siempre bien. Está comprobado que algunos olores pueden atraer recuerdos en las personas, así como sensaciones agradables. ¡Juega con eso! Limpia constantemente tu espacio, usa aromatizantes, intenta con varios olores para que encuentres cuál dará identidad a tu local.
3. Haz un espacio cómodo para tu cliente, no hablamos de lujos excesivos, pero sí donde las personas se sientan agusto, en confianza, con la libertad de sentirse como en casa.
4. Arma la rutina perfecta. No todo se centra en el corte de cabello, puedes ofrecer faciales, tintes, tintes en barra ¡Innova! Complementa tus servicios.
5. El más importante de todos es ¡Conoce a tu cliente! Cada persona es diferente así que debes aprender esas cosas que lo hacen únicos. ¡Atiendelo como si fuera lo más importante! Aprende su nombre, dedícale tu tiempo, reconócelo para que disfrute más su experiencia.

Estos son solo algunos consejos que puedes implementar, no importa si estás iniciando, la ubicación de tu negocio o el costo del corte, el servicio al cliente es vital para el éxito de tu barbería.

Así que toma nota y trabaja en estos aspectos. Queremos tomarnos un espacio para agradecer a todos los peluqueros, barberos y estilistas que nos compartieron estos consejos, ésta columna es de ustedes. Equipo Sultán Barbón.

En anteriores ocasiones hemos hablado sobre la actual situación en el mercado y su dura competencia. Por eso hoy te queremos platicar de algo fundamental para el éxito de tu negocio: el buen manejo de redes sociales. ¡Créelo! Esto puede marcar una gran diferencia entre tus competidores.

Por ejemplo, consultamos a un especialista de InSoci. Rodolfo Pérez, Líder Creativo de la agencia, nos comentó: “Cualquier marca, sin importar el tamaño de la empresa, debe tener presencia en redes sociales.

Las cuentas de Facebook, Instagram y Twitter influyen mucho en la mente del cliente.”Lo importante en redes sociales es la estrategia, no solo se trata de publicar cualquier contenido. El experto Rodolfo Pérez nos recomienda tres puntos a cuidar en tu manejo de redes sociales:

1. Frecuencia: si publicas diario, solo tres veces a la semana o solo los fines de semana. Estos factores influyen en la construcción de tu comunidad.
2. Calidad de contenido: Publica cosas informativas, entretenidas, que atraigan a tu público meta y los invite a interactuar con tu marca. Utiliza fotografía y video con buena producción y diseño.
3. Relevancia: Asegúrate de que estés comunicando los mensajes al mercado correcto, que tus publicaciones estén bien segmentadas a tu público meta.

¡Una extra! La inversión es crucial. Así es, si quieres destacar entre toda la competencia que está en Facebook debes considerar el dinero que quieres dedicar a tus anuncios. Adicional a estos consejos, cuida el lenguaje que usas en tus redes sociales, evita las malas palabras, el humor poco adecuado, trata de no herir la sensibilidad de tu público.

En la actualidad la imagen en redes sociales es importante para tu negocio. Todos buscan recomendaciones en internet antes de acudir a un servicio o producto. Así que toma estos consejos y ¡Asesorate con profesionales! Para cualquier duda sobre tu manejo en redes sociales, mándanos un correo:Rodolfo@insocimedia.com

Hay que ser honestos, el mercado de las barberías, estéticas y salones está saturado y en constante evolución. Por eso debes pensar en una manera de sobresalir de la competencia y que tu negocio siga creciendo.

Se acabó la época en la que podías tener tu peluquería y los clientes llegaban sin ningún problema. Para contrarrestar esto, hoy te hablamos de la importancia de vender productos en tu barbería e incrementar tus utilidades.

La venta de productos no es la principal idea que viene en mente cuando vamos a poner nuestro negocio, sin embargo puede resultar más rentable que los servicios de corte de cabello.

En Estados Unidos, algunas asociaciones del sector de belleza afirman que el 40% de los ingresos de esta clase de negocios provienen de la comercialización de productos. Tienes que considerar tu barbería o salón como un negocio integral, tienes que verlo como un punto de venta.

Una de las principales excusas para no vender productos es la zona, donde el corte de cabello puede cobrarse entre $50 a $80 pesos y pensamos que los productos no tendrán éxito. No obstante existe una gran variedad de productos para todo tipo de cliente.

Aprovecha el espacio que tienes, sin importar la ubicación o el precio de tu servicios. Hay productos para todos los mercados, económicos e importados, para todas las necesidades. ¡Atrévete a emprender!

Haz la inversión y conviértete en un punto de venta para que tus clientes además de un buen corte se lleven un producto que complemente el servicio. ¡Conoce la amplia gama de productos que el Sultán Barbón tiene para ti y tus clientes! Si quieres vender productos en tu negocio llámanos o mándanos un inbox y nos comunicaremos contigo para empezar a hacer negocios juntos. ¡Queremos escucharte!